Sådan bruger du forretningsetnografi til en dybere forståelse af dine kunder

Videnskaben giver os utallige værktøjer, som vi kan bruge i næsten alle aspekter af vores liv, herunder til at hjælpe vores virksomheds vækst. I denne sammenhæng opstod den etnografiske forskning for at belyse spørgsmål relateret til salg, marketing og den måde, kunderne griber et produkt an, den slags information har stor værdi for enhver virksomhed. Fortsæt med at læse og lær, hvordan du kan bruge forretningsetnografi til at henvende dig til kunder på den rigtige måde og få din virksomhed til tops.





hvor mange penge genererer superskålen

Etnografisk forskning 101

Etnografisk forskning er en undersøgelsesmetode centreret om observation af forsøgspersoner i deres almindelige daglige miljø. Gennem observationen søger forskerne at forstå emnets reaktion og interaktion med et specifikt fænomen. Det er en arv fra antropologien, men bruges i dag i flere videnskaber, herunder nogle relateret til marketing og forretning.

Etnografi kan være et komplekst og intenst emne, og studerende føler sig nogle gange overvældet, når de modtager relaterede opgaver. Derfor er der tjenester onlinevedrørende etnografiske essays designet til at give eleverne ideer til essays, forslag til interessante emner eller de etnografiske essayeksempler, du skal bruge for at være på vej. Har du brug for endnu mere hjælp, kan du hyre dem til at udføre opgaven for dig.

En etnografisk undersøgelse kan anvendes i årevis eller blot et par dage, afhængigt af formålet med undersøgelsen. Det kan også finde sted i flere miljøer, såsom samfund, arbejdspladser, sociale medier, klubber eller endda indkøbscentre. Nogle eksempler på etnografiske undersøgelser, der udføres i dag, er analyser på sociale medier, in-situ-interviews og markedsundersøgelser udført på salgswebsteder.



Fordele og ulemper ved etnografisk forskning

Når man arbejder med etnografiske emner, er det almindeligt at finde en masse information og indsamle tonsvis af data. Dette er på én gang en fordel og en ulempe, fordi der er meget at arbejde med, men det vil tage tid at gennemgå det. Her er nogle andre fordele og ulemper ved etnografisk forskning.

Fordele

Ulemper



  • Etnografisk forskning hjælper med at identificere problemer, der var ukendte
  • Studerer in-situ vidne til situationer, der ikke kan gengives
  • I en kontrolleret interview , kan deltagerne undlade at nævne noget
  • I etnografisk forskning bliver problemstillingerne eller problemerne indlysende for forskeren
  • Giver forskerne en detaljeret repræsentation af deltagernes adfærd
  • Tag mere tid end andre undersøgelser, så det er en langsommere proces
  • Dataene kan også tage noget tid at blive behandlet og analyseret
  • Hvis deltagerne ved, at de er en del af en undersøgelse, handler de måske ikke naturligt
  • Det er nødvendigt at investere nogle penge for at gennemføre en vellykket undersøgelse

Ud over dets ulemper er etnografi en kraftfuld informationskilde, der kan give en virksomhed værktøjerne til at udvikle et produkt, der appellerer til dens publikum.

Forretningsetnografi: hvordan hjælper en etnografisk undersøgelse din virksomhed?

Hvad er de praktiske anvendelser af etnografisk forskning i markedsføring? Nå, du kan bruge det i flere faser, afhængigt af din virksomheds behov, dine ressourcer og de mål, du sætter. Men sandheden er, at du får de bedste resultater, hvis du udfører nogle etnografiske undersøgelser fra produktdesignet.

Når en etnografisk undersøgelse udføres i de tidlige stadier af produkt design , er det muligt at identificere problemer i projektet, der kan blive et problem i fremtiden. For eksempel; du vil sælge en slags energidrik i en grøn dåse og beslutter dig for at gennemføre en etnografisk undersøgelse. For at gøre det tilbyder du en reduceret mængde af produktet til salg i et supermarked, idet du interviewer nogle af de kunder, der interagerer med det. Men de resulterende data indikerer, at kunderne ikke kan lide den grønne farve i dåserne eller typografien i navnet, så de foretrækker ikke at købe det.

Ok, det eksempel er lidt i overkanten, men det er godt at illustrere anvendelsen af ​​denne undersøgelse; du kan identificere et muligt problem og ændre farven på dåsen for at undgå at miste kunder i fremtiden. Du kan også bruge etnografiske metoder til at evaluere et eksisterende produkt, hvis du ønsker at øge dit salg eller at relancere produktet.

Uanset hvad er potentialet, der har etnografisk forskning inden for marketing, produktdesign og forretning generelt, enormt, og det kan alt sammen bruges til din forretningsmæssige fordel.

Anbefalet