At bygge en e-handelsbutik i dag og alder er en ligetil proces. Værktøjerne til at gøre det er tilgængelige, og der er utallige mærker at vælge imellem online. Men selvom du kan bygge et websted, sætte dets tema og bruge plugins til at gøre dit websted højhastigheds, attraktivt og rangere godt på søgemaskinewebsteder, er det et helt nyt boldspil at drive en onlineforretning. I denne artikel vil vi se på nogle tips fra eksperter til at hjælpe dig. Når du starter eller relancerer din e-handelsvirksomhed.
Byg et loyalitetsprogram
En virksomhed, der vil vare længe, er en virksomhed, der har loyale kunder . De mennesker, der altid kommer tilbage og beder om mere af dit produkt. En genial strategi er at skabe et loyalitetsprogram for dette sæt af individer. Det kan være belønningspoint for hvert X beløb af dollars brugt på butikken, som derefter kan bruges på hjemmesiden, foræres ud til familie eller venner for at bruge, eller en ferie, spa eller strandtur, de kan vinde.
Dit mål er at få kunden til at føle sig værdsat og værdsat. Et hurtigt tip er at spørge dine kunder, hvad de vil have som belønning. Det vil overraske dig på niveauet af indsigt, du vil modtage.
Hav ikke så travlt med at annoncere på Facebook
Der er en brummer om at kickstarte en annoncekampagne på Facebook, når du starter med din e-handelsbutik, og det er heller ikke en dårlig idé. Problemet er, at du måske ikke har indsamlet nok data til at lokalisere dine kunder i den grad, du ønsker. Mens du driver din butik og andre sociale medieplatforme, ville du indsamle forskellige data fra dine kunder. De inkluderer deres køn, alder, placering, det gennemsnitlige beløb, der er brugt osv.
Det vil være nyttigt at indsamle alle data om dine kunder, da det giver dig mulighed for at arbejde med beviser og ikke antagelser. Du er mere tilbøjelig til at få folk til at konvertere, hvis du gør disse end at gætte, hvem dine kunder er.
Brug influencers til at reklamere for dit produkt
En sikker måde at introducere dine produkter til en ny kundebase på er at få influencers involveret i at annoncere for dit produkt. En undersøgelse fra Grapevine i 2016 viste, at influencers havde en klikrate på 2 %, mens Facebook-annoncering havde en klikrate på 1,16 %. Dette tal vil sandsynligvis fortsætte med at stige. Med influencers mener vi ikke dem med millioner af følgere. Selvom det ikke er en dårlig idé, kan det være over din lønklasse. Gå i stedet efter niche-influencers, der promoverer din type produkt eller service.
Hvis du for eksempel sælger babytøj, er det ideelt at lede efter en influencer, der taler om moderskab eller forældreskab. Deres følgere vil sandsynligvis have børn eller babyer, der har brug for tøj. Det har også vist sig, at mikro-influencers har bedre engagementsrater end makro-influencers. Så gå efter den lille niche-mikro-influencer.
er evigt frimærker altid gode
Sælg kundeoplevelse og ikke produktet
I onlineverdenen i dag har vi en overflod af produkter. De dage er forbi, hvor en virksomhed/virksomhed kunne forårsage kunstig knaphed for at øge prisen. Nu er chancerne, uanset hvad du sælger online. Der er hundredvis eller endda tusindvis af mennesker, der tilbyder det samme produkt eller den samme tjeneste. Men én ting, der kan være anderledes, er kundeoplevelsen, mens du er på din hjemmeside.
Kundeoplevelsen ville være den lette at navigere gennem dit e-handelswebsted, kvaliteten af billederne på webstedet, herunder forskellige vinkler af det pågældende produkt, og videoer.
Det burde ikke være et problem at gennemse et e-handelswebsted. Hjemmesidens indlæsningstid skal være hurtig. Hvis ikke, forlader besøgende (hvilket ikke er ønskeligt for din afvisningsprocent). Du bør også sørge for at navigere på dit websted ikke føles som at løse et puslespil.
Videoer er også overbevisende, fordi kunderne elsker dem. Det giver dem en fornemmelse af produktets anvendelighed. Videoerne kan være et funktionelt produkt. Hvis det er et produkt båret som tøj, kan det være en video af venner, der poserer i kjolerne.
stater med lovligt onlinespil
Dette giver kunden billedet af produktet og kan nemt forestille sig selv i dem.
Vær aktiv på din sociale medieplatform
En af de bedste måder at oprette forbindelse på er ved at interagere på dine sociale medieplatforme. Ideelt set vil du gerne bruge de sociale medieplatforme, som dit målmarked bruger ofte. At åbne en social mediekonto på to platforme og starte med disse to er en sikker måde at starte på. Mere, og du interagerer muligvis ikke så meget, som du har brug for, hvilket besejrer målet om at være på sociale medier.
Hvis du ikke er god til sociale medier, så hyr en social media manager til at hjælpe. De behøver ikke at være dyre, bare kompetente nok til at udgive indhold, der skaber interaktioner.
Sociale medier er også et godt sted at være vært for konkurrencer og vide mere om dit publikum ved at gennemføre afstemninger.
Overleverer
Forsøg altid at overlevere. En god måde er at tilbyde gratis forsendelse og inkludere en kampagnegave med de produkter, du har leveret. Hvis du gør dette, vil du blive glad for dine kunder. Vær også på toppen af kundeklager og vær hurtig til at løse dem. Disse aktiviteter bidrager til varemærket.
Giv tilbud og rabatter til førstegangskøbere
Alle elsker en handel, og ved du, hvem der elsker dem mest? Nybegyndere, ordene rabat og tilbud er magnetiske og fanger folks opmærksomhed. Så dette er en perfekt måde at lokke nybegyndere til at vende tilbage efter mere.
Og sørg for, at der er en udløbsdato for at bruge rabatkoden eller kuponerne. Det er også bedste praksis ikke at tvinge nye kunder til at registrere sig, før de køber. Du kan hurtigt miste dem, hvis de stadig prøver at teste din butik.
Glem ikke at få folks e-mailadresser da du skal følge op med kunderne.
hvor meget koster backstage-pas
Skab fantastisk indhold
En god måde at forbedre dit salg, få nye kunder og beholde eksisterende er ved at producere godt indhold. Opret en blog omkring dit produkt. Del din viden om branchen og tilføj værdi til mange kunder. Godt indhold er værdiskabende indhold.
Fortæl dit publikum, hvordan du bruger dit produkt, tal om din branche som helhed og giv tips til dit publikum. Så længe dit indhold forbindes med dem, vil de komme farende til din side.
Få feedback
Feedback er afgørende for vækst, og det er ikke anderledes i e-handelsområdet. Feedback fra familie og venner kan være en måde at starte på, selvom jeg tvivler på, at du ville få en ærlig anmeldelse, da de måske ikke ønsker at såre dine følelser. Du kan køre afstemninger og spørge om dine tjenester. Du kan også finde en specialist som kan hjælpe dig med at vurdere dit websted og foreslå måder at forbedre det på.
Afsluttende tanker
At drive en e-handelsvirksomhed kan være kedeligt arbejde, men det hele betaler sig i sidste ende. En ting du skal være tålmodig. Som alle andre virksomheder tager det tid at opnå resultater – og lær at se enhver fiasko som en læreproces.Bare kom i gang og gør din magi!
