Kongresmedlem Anthony Brindisi, der repræsenterer det 22. distrikt i New York, efterlyser et nærmere kig på Spectrums forretnings- og inkassopraksis.
Han beder et føderalt forbrugerbeskyttelsesagentur om at se nærmere på, hvordan Spectrum arbejder med en inkassator, kendt som Credit Management L.P.
Efter at have troet, at de havde betalt deres endelige regning fuldt ud og returneret deres udstyr, står kunderne ansigt til ansigt med denne ukendte inkassator, skrev Brindisi i et brev til direktøren for Consumer Financial Protection Bureau Kathy Kraninger.
Han beskylder Spectrum for at give inkassofirmaet lov til at ringe til kunder om gæld og udstyr, der allerede er taget hånd om. Brindisi repræsenterer dele af det centrale New York og det sydlige lag.
Han rippede også virksomheden på renteforhøjelser, som han siger er uacceptable.
Charter Spectrums svar har været ret lavmælt. D&C rapporterer, at Spectrum siger, at dets praksis er inden for loven.
