RG&E har midlertidigt suspenderet sit program for genbrug af apparater på grund af uventede problemer.
Efter at have genindført programmet i 2019 under en ny tredjepartsadministrator, afslørede forsyningsselskabet, at administratoren ikke kunne opfylde betingelserne i deres aftale. Programmet, der oprindeligt blev lanceret i 2011, lettede indsamling og genbrug af gamle apparater for RG&E-kunder.
Dette skridt følger en nylig undersøgelse, hvor både RG&E og NYSEG så $15 millioner i omsætning tilbageholdt under en undersøgelse fra Public Safety Commission om deres kundeservicepraksis. RG&E har informeret sine kunder om programmets pause og undersøger aktivt alternative løsninger.
