William Bill Vishneski Sr. havde altid været en komiker og bragte latter og smil frem på næsten alle, han mødte.
Da han tjente som faldskærmssoldat under Koreakrigen, havde han altid været stolt. Selv i alderen91 var den stolte polske mand ofte blevet set synge og danse til klassisk polkamusik.
Selvom han var en klassekomiker, var han aldrig blevet betragtet som en klager, selv om sin egen medicinske tilstand.
Han var aldrig en klager. Han er bare meget mild. Det var ham, det var hans personlighed. Han ville ikke sige noget til nogen, oplyste Pauline Sowa, Vishneskis lægefuldmægtig. FingerLakes1.com .
Som beboer fra Vienna Gardens uafhængige plejefacilitet i Phelps huskede Sowa, hvordan Toni Lee, hans private hjælper i næsten halvandet år, som hjalp med at styre hans seng og brusere, ofte ender med at spille et spil med 20 spørgsmål bare for at finde ud af. - ud af, hvordan han har det hver dag.
Toni klagede over det. Du skal gætte alt med ham. Hvis han stadig er stille, så spillede jeg 20 spørgsmål med ham. De elskede ham i Wienerhaven, huskede hun.
Selvom Vishneski altid havde været den tavse type, har det ikke altid været hans valg efter for nylig at have lidt af et udiagnosticeret slagtilfælde under sit seneste ophold på Elm Manor Nursing and Rehabilitation Center i Canandaigua.
Jeg vil gerne vide, hvorfor han skal til fysioterapi ude af hospitalet. – Pauline Sowa
Sowa forklarede, at Vishneskis tilstand begyndte at forværres fra et respiratorisk-relateret problem forårsaget af åndedrætsbesvær, hvilket tvang ham til at konsultere medicinske eksperter på Clifton Springs Hospital and Clinic.
Hele situationen startede den 3. marts. Han var i Vienna Gardens om morgenen. Han havde problemer med at trække vejret, fortalte Sowa.
Til sidst var Vishneski blevet flyttet til Newark Wayne Community Hospital styret af Rochester Regional Health.
Så jeg gik over om eftermiddagen, og han var på skadestuen og på et åndedrætsapparat. Lægen kom ind og sagde, at han havde åndedrætsbesvær, og de ville tage dem til Newark Wayne for at intubere dem, fordi de ikke havde udstyret i Clifton til det, huskede hun.
Der gik næsten en uge, indtil Sowa hørte gode nyheder, indtil Newark Wayne gjorde hende opmærksom på, at alt gik godt, bortset fra det faktum, at deres læger anbefalede Vishneski at gennemgå fysioterapi på et plejehjem midt i coronavirus-pandemien.
Deres konsultation tvang hende til at besøge hospitalets fysioterapeutiske afdeling fredag den 13. marts.
Nå, du ved, han er lidt vaklende, og jeg sagde, 'Nå, jeg skal være ærlig over for dig, han er 91 år gammel, og jeg forstår ikke, hvorfor han er her for et luftvejsproblem, og nu hele pludselig har han brug for fysioterapi,' sagde Sowa.
Hun spurgte så: Jeg vil gerne vide, hvorfor han skal til fysioterapi ude af hospitalet, selvom Vienna Gardens tilbyder de samme tjenester internt, ifølge Lee.
Mens han var der, spurgte Sowa venligt Vishneski, om han måtte gå rundt, en simpel anmodning, der var blevet mødt med ren latter.
Bill, har du noget imod at gå lige nu, så jeg kan se, om du går normalt for mig eller ej? Og han begyndte at grine, de gav ham en rollator. Han rejste sig, de gik ned ad gangene, og jeg kunne høre, at de klirrede ned ad en anden gang. Så vendte de sig om, og de kom tilbage, og jeg så dem og så normal ud for mig, insisterede hun.
Sowa delte også, at Vishneski endda var enig i hendes og Lees vurdering og sagde, at hans ben føltes fine. Hans rollator i Vienna Gardens havde hjul, som ville gøre det muligt for ham at få lettere bevægelighed, mens han var på fødderne.
En af fysioterapimedarbejderne pressede på, at han skulle ud af sengen på egen hånd, så Vishneski uden rollator i hånden greb fat i rækværket og rejste sig let op.
Han går i seng, lægger sig og griner af hovedet, huskede hun.
Efter at have bestået alle de forsøg, der blev kastet over ham, foreslog Sowa, at han skulle udskrives fra hospitalet den følgende mandag den 16. marts.
Både Sowa og Lee planlagde hans løsladelse fra Newark Wayne for at vende tilbage til deres fælles pleje i Vienna Gardens den mandag morgen, men disse planer blev sat i bero lige så snart hun ankom til parkeringspladsen.
Så jeg gik derover mandag, og jeg gik ind på hans værelse, og det er tomt. Jeg sad i det rum i næsten en time. Til sidst bragte de ham op i sengen, forvildet, og lægen kommer ind og siger, han kan ikke stå på højre fod, sagde Sowa.
Uden at hun vidste det, fandt hun senere ud af, at Vishneski havde gennemgået røntgenbilleder, som var planlagt engang den weekend efter hendes besøg på anlægget i fredags.
Newark Wayne fortalte hende, at det tog to personer at placere ham i en kørestol, og hævdede, at han har brug for fysioterapi udefra, vi har gjort alt medicinsk.
Du må lave sjov med mig, udbrød hun. Der er noget galt her.
Sowa hævdede, at læger anså ham for inhabil og rådgav hende til, at hun ville blive holdt ansvarlig, hvis hun skulle flytte ham - hvilket så foranledigede hans flytning til Elm Manor onsdag den 25. marts.
Hun sagde, at han ikke tager hjem. Hans sår på fødderne er for dårlige til, at han ikke kan gå hjem og lagde på mig. – Toni Lee
Uger senere kontaktede Sowa Elm Manor enten den 13. eller 14. april og forklarede dem, at hun ønsker, at Vishneski skal løslades tilbage til Vienna Gardens – hans sande hjem.
En af os vil tjekke dem ud, enten tjekker han sig selv, eller også tjekker jeg ham ud, men jeg vil have, at han går, og jeg lagde røret på, sagde hun.
Det var da Lee, en 32-årig certificeret sygeplejerske, ventede uden for Elm Manor på North Main Street den følgende fredag den 17. april.
Elm Manor indvilligede til sidst i, at Vishneski blev løsladt, men kun i pleje af en ordentligt uddannet sygeplejerske - da hans forsikring ville stoppe med at dække hans tid derinde indtil den dato.
Klokken 8 om morgenen kom Lee forberedt med en sidde og stå i hånden og blot ventede.
Jeg gik hen til hoveddøren. Jeg ventede og ventede og ventede, fordi vi skulle gøre det lige inde i foyeren, fordi alle var låst inde, fortalte Lee FingerLakes1.com .
Så jeg ventede i 20 minutter. Jeg ringede til dem. Damen tog telefonen, og jeg sagde: 'Jeg har været herude i 20 minutter og ventet. Jeg har en aftale klokken otte for at vise dig, hvordan du bruger sidde og stå, så jeg kan tage ham med hjem,' og hun sagde, at han ikke skulle hjem. Hans sår på fødderne er for dårlige til, at han ikke kan gå hjem og lagde på mig, huskede hun.
Stadig i chok, efter ikke at have set eller hentet Vishneski - ringede hun febrilsk til Sowa og spurgte om sårene.
Før han rejste til Newark Wayne for at vurdere sine luftvejsproblemer, bekræftede Lee, at han kom ind på deres facilitet uden nogen sår på fødderne - længe før han nogensinde ankom til Elm Manor til genoptræning.
Ingen sagde noget om sår før. Da han var diabetiker og havde sår på fødderne, burde han have været på hospitalet, tilføjede Lee.
Mens han boede på Newark Wayne, led Vishneski af et fald. Både Sowa og Lee besøgte ham og tjekkede hans krop, før bekymringerne over sår nogensinde blev et problem.
Pauline og jeg gik derover. Jeg rykkede lagenet lige af dem, og startede fra hans tæer og tjekkede hele hans krop. Der var ingen blå mærker. Der var ingen sår, intet før du kom op til hans skulder og der var en lille hævet plet. Det var fra væsken på hans lunge fra den luftvejssygdom, der satte dem i, huskede hun.
Jeg kunne mærke, at de få ord, han sagde, alle sammen var slørede, og jeg vidste lige der og da, at han havde fået et slagtilfælde. – Cathy Goodall
Den næste uge ringede Sowa omkring kl. 10:30 onsdag den 22. april, bare for at tale med Vishneski, som stadig boede i Elm Manor.
Selvom hendes tidsplan havde været spækket med aftaler op til midtugen på grund af hendes profession som konto, havde hun stadig en chance for at indhente Vishneski, som hun normalt ville gøre på en rutinemæssig basis - men denne gang var det anderledes, noget var ikke rigtigt.
Jeg kan ikke forstå et ord, han siger, indrømmede hun.
Efter at hun hørte noget klukken fra hans ende af telefonlinjen et stykke tid, lagde Sowa på og tænkte, at han ville ringe tilbage - men denne gang gjorde han det faktisk ikke.
Han ringede aldrig tilbage til mig. Jeg ventede omkring 15 minutter. Han ringede aldrig tilbage til mig, og nu er der noget galt, sagde Sowa.
Sowa ringede hurtigt til Lee, som derefter nåede ud for at tale med Vishneski.Hun talte kort med ham og vurderede ham og indrømmede, at hun ikke var helt sikker, men stort set overbevist om, at han led af et slagtilfælde, efter hendes egen lægelige vurdering.
Efter at have været i ældreplejen på Elm Manor Nursing and Rehabilitation Center, fik William Bill Vishneski, 91, et udiagnosticeret slagtilfælde, hvor han ventede 33 timer uden at modtage nogen medicinsk behandling, mens hans ben begyndte at rådne væk under hans korte ophold på Canandaigua plejehjemmet.
Han har brug for en ambulance nu. Han har haft et slagtilfælde. Den måde, han taler og reagerer på, har han fået et slagtilfælde, fortalte Lee til Sowa.
Lee ringede straks tilbage og insisterede på, at det var hendes ærlige mening, selvom hun ikke fysisk kunne se ham på grund af statsbeordrede COVID-19-besøgsrestriktioner.
Pauline, du kommer ikke til at tro dette. Jeg kan ikke se ham, men jeg er 95 procent sikker på, at han har haft et slagtilfælde. Han lyder for mig, som om han har haft et slagtilfælde. Hvis jeg kunne se hans ansigt, kunne jeg vide det med sikkerhed, uddybede Lee.
Kort efter kontaktede Sowa Vishneskis datter, Cathy Goodall, som også forbandt ham samme dag.
Jeg var overrasket over, at han tog telefonen, men jeg kunne se, at de få ord, han sagde, alle var slørede, og jeg vidste lige der og da, at han havde fået et slagtilfælde, mente Goodall.
Senere samme dag nåede Sowa endelig ud til Elm Manor og bad om, at deres sygeplejerske skulle tjekke ham op og fortælle hende, hvad alle fandt ud af tidligere.
Men selv den simple anmodning kunne ikke gennemføres, og Sowa hørte aldrig tilbage fra Elm Manors sygeplejerskedirektør.
Jeg beder dig om at gå derned og tjekke Bill. Jeg tror, der er noget galt, huskede hun, at hun fortalte personalet på plejehjemmet.
Hun indrømmede endda, at hun slet ikke kunne sove hele natten, fordi de aldrig ringede tilbage til mig, og de er væk for dagen.
Før du gør det, hvis du vælger ikke at sende ham, dukker jeg op med en sherif-eskorte for at få ham fjernet. – Kerry Kelly
Det var torsdag, den følgende dag, efter at Vishneskis familie kontaktede Elm Manor for at tjekke hans medicinske tilstand. De troede, at han led af et slagtilfælde - og har stadig ikke modtaget nogen opdateringer siden da.
Til sidst var Vishneskis barnebarn, Kerry Kelly, blevet fortalt om udviklingssituationen af sin mor og opfordrede hende til også at ringe til sin bedstefar.
hvordan man henter slettet mappe i outlook
Så snart jeg fik ham til at tage telefonen og hørte de første tre lyde ud af hans mund. Jeg sagde til ham: ’Sid godt, bedstefar, jeg skal få dig ud derfra,’ og så lagde jeg på. Jeg havde det forfærdeligt, men jeg gjorde, hvad jeg skulle, fortalte Kelly FingerLakes1.com .
Sowa modtog et telefonopkald fra Kelly den morgen engang omkring klokken 8 eller 9 om morgenen, parret udtænkte en plan ved at få Kelly til at ringe til Elm Manor, mens de slog hende ind i den samme samtale.
Jeg gav hende hovednummeret, så så snart de svarer, og du taler med nogen, vil jeg lappe dig ind på opkaldet, fordi du er hans barnebarn, jeg er sundhedsvæsenets proxy. De behøver ikke engang at tale med dig, og det vil de ikke, fordi de kommer til at spille alle de kort, de kan, forklarede Sowa.
Hun ventede i 10 minutter, og så ringer telefonen - og det er Kelly, men hun var blevet stenfæstet af en uidentificeret medarbejder, der angiveligt sagde: Nå, jeg behøver ikke at fortælle dig noget.
Men det var, da Sowa kimede ind og annoncerede sig selv på opkaldet og sagde: Uanset hvad denne unge dame siger, så er jeg enig i det. Forstår du?
Duoen stillede et ultimatum.
Vi giver dig 45 minutter til at få ham over på skadestuen på Thompson Hospital. Hvis han ikke er der om 45 minutter, ringer vi 911 for at få en ambulance og beder dem sende ambulancen med Ontario County Sheriff. Vi tror, der bliver et problem, forlangte Sowa.
Kerry siger: 'Se, klokken tikker', sluttede hun, inden hun lagde på.
Handsken var udstedt, og opgøret fulgte, indtil der gik 15 minutter. Det var da Sowa modtog et telefonopkald fra Elm Manor, der meddelte hende, at Vishneski bliver taget til en evaluering og på vej til F.F. Thompson Hospital.
Afslutningen på opkaldet, ligesom hele situationen, sluttede begge brat, da Sowa hævdede, at damen lagde på. Nej farvel, nej ingenting. Det var det.
I modsætning til på Elm Manor fik Kelly endelig forbindelse til sin bedstefar igen for første gang i flere måneder gennem et simpelt FaceTime-opkald på en sygeplejerskes personlige mobiltelefon.
Sygeplejerskerne på Thompson Hospital FaceTimede mig, da han blev sat ind på sit værelse, efter han ankom der. De brugte deres personlige telefoner og FaceTimede mig fra hans værelse, så jeg kunne se og tale med ham, fortalte Kelly.
Da han ankom tidligere samme morgen, modtog Sowa et telefonopkald omkring kl. 14.00, og resultaterne var ikke gode - Vishneski led faktisk af et slagtilfælde og havde flere alvorlige underliggende helbredsproblemer.
Hans nyrer er tørrere end en knogle. Vi kan ikke engang give ham en væskebehandling, fordi de vil lukke ned. Så vi skal prøve at stabilisere ham, lave et drop og se, hvad der sker, fortalte Sowa en samtale fra F.F. Thompson personale.
Sowa informerede senere Kelly omkring klokken 14.20. at han blev overført.
Men selv da Elm Manor sendte ham til skadestuen efter det første opkald foretaget af Kelly og Sowa, var det for sent, ifølge Lee.
Lee afslørede, at F.F. Thompson ringede, fordi hendes navn stod på hans medicinske papirarbejde. Hun blev informeret om Vishneskis faldende chancer for at blive udvalgt som hjernekirurgiskandidat, hvilket i sidste ende ikke var tilfældet for ham.
Først spurgte de Pauline om hjernekirurgi. Så ringede de tilbage til Pauline og sagde, at han ikke var en kandidat. Så jeg ringede til dem og sagde, at jeg ville vide, hvad der sker, sagde Lee.
I stedet for at gennemgå en hjerneoperation, søgte personalet at introducere en blodsukker med aspirin, først efter at have fundet ud af, at hans testresultater stadig kom tilbage negativt - hvilket afgjorde, at han ikke ville kvalificere sig til den nødvendige operation.
Den 32-årige lægeveteran virkede meget skeptisk over for, hvorfor Vishneski ikke fik den behandling, han desperat havde brug for, hvilket kan have reddet hans liv, men der er kun et begrænset tidsvindue åbent for hjerneoperationer - kun to timer.
Han er forbi to-timers vinduet. Vi ser på 33 timer, hvor han gik uden lægehjælp, forklarede hun.
Han skulle i tryghedspleje og havde ingen steder at tage hen. Så jeg tilbød at bruge mit hus som hospice. – Cathy Goodall
En praktiserende læge ved F.F. Thompson advarede Sowa om, at hun skulle begynde at overveje muligheder for komfortpleje den følgende mandag den 27. april.
Med denne enorme vægt på sine egne skuldre, kunne Sowa ikke tage en beslutning, da hun ikke har set ham i kødet siden engang tilbage i midten af marts.
Efter at have indvilget i at anbringe ham i deres egen komfortpleje, havde Sowa fået lov til at besøge Vishneski på F.F. Thompson inden for to timer efter hendes endelige beslutning.
På hospitalet kunne Sowa fortælle, at Vishneski stadig havde sine fakulteter, mens han reflekterede over de seneste aktuelle begivenheder om fodbold, og alligevel kunne han ikke holde en ske eller sluge mad på egen hånd, hvilket tvang personalet til at gøre hans måltider flydende.
Han kunne ikke gøre noget, indrømmede Sowa.
I et privat, men kort øjeblik sammen, betroede Vishneski sig til Sowa og sagde, at nu er tiden inde til, at han endelig skal møde Johanna, sin afdøde kone, igen.
Sowa fungerede også som bobestyrer for hans testamente og løste hans gæld, økonomiske beslutninger om tildeling af resterende aktiver.
Der gik tre dage til torsdag den 30. april, hvor Sowa modtog endnu et opkald fra F.F. Thompson, der meddelte hende, at han var nødt til at overføre Vishneski til hospice.
En socialrådgiver på hospitalet konsulterede hende for at undersøge deres muligheder for, hvor han kunne placeres, men det var få – og egentlig var der kun én mulighed tilbage.
Napoli er lukket. Mendon er lukket, og hun siger, at der kun er ét sted, der vil tage dem. Ville du tro, at de havde mod til at fortælle mig Elm Manor? Det er så udelukket, sagde hun vokalt.
Ligesom Sowa var Kelly også blevet chokeret over at høre, at F.F. Thompson foreslog hende, at Elm Manor ville tilbyde hospice indtil sin død.
Vi var meget chokerede. Pauline og jeg havde mange samtaler i telefonen med de behandlende læger på Thompson, og da de foreslog det, talte vi med det samme, absolut ikke, huskede Kelly.
Det eneste alternativ havde været, at Vishneski skulle gennemgå hospice i hjemmet - og det gjorde de.
Han skulle i tryghedspleje og havde ingen steder at tage hen. Så jeg tilbød at bruge mit hus som hospice, sagde Goodall.
Det rådnede. Han havde en infektion, og de tog sig aldrig af det. – Toni Lee
Det var en familiesammenkomst under de værste omstændigheder.
Vishneski var blevet flyttet til sin datters hjem af en ambulance omkring klokken 10 den fredag morgen den 1. maj.
Kelly, barnebarnet, passede Vishneski inde i sin egen mors hus i Shortsville, mens hun følte sig i konflikt med, at Goodall skulle se ham i sin nuværende tilstand.
En hospicesygeplejerske ankom en halv time senere. Hun og Kelly bemærkede begge, at næsten fire til fem lag slidte bandager var viklet rundt om hans højre fod og ben.
Efter at have lagt ham i en åben seng, var deres første opgave at tage dem afsted for at se, hvad de gemte, huskede Goodall - kun for at afsløre endnu en uheldig overraskelse.
William Bill Vishneskis ophold på et lokalt plejehjem midt i coronavirus-pandemien førte til sidst til slutningen af hans liv.
Hans fod var rådnet ud. Lugten lugtede af en uudholdelig lugt, delvist på grund af en massiv infektion, der havde været ubehandlet i takt med hans diabetes, som ikke var blevet løst, ifølge Lee.
vild vækst plus bivirkninger
Det rådnede. Han havde en infektion, og de tog sig aldrig af det. Når du er diabetiker, skal du have den rigtige medicin og have brug for den rette cirkulation, og åbenbart havde han ingen af delene, forklarede Lee.
Diabetesplejeproblemet har været velregistreret, selv for Vishneski og hans korte tid på Elm Manor.
Lee delte det, da han gik ind i Elm Manor tilbage i januar i starten af 2020 for et indledende kortvarigt terapibesøg. Hun fandt ud af, at hans diabetesmedicin ikke var i orden, men først efter at have læst udskrivelsespapirerne.
Jeg kunne fortælle dig, første gang han gik til Elm Manor, da han kom tilbage til mig, kunne de ikke kontrollere hans diabetes. Inden for tre dage efter, at jeg havde ham hjemme, var hans diabetes tilbage i skak, som den skulle være. DetVeteransundhedsforeningenmåtte sende mig tyggetabletter, fordi sukkeret ville gå ned i stedet for op. Han ville være nødt til at have tabletter, hvis det blev for lavt, sagde Lee.
Mens sygeplejersken og Kelly pakkede de slidte gaze op, kom Lee til tårer og græd endda.
Jeg græd. Sådan noget ser man ikke på nogen. Hvis du begynder at se nogen form for sår på enhver type diabetiker, får du det behandlet med det samme. Da han kom til Kathys hus til hospice, turde sygeplejersken ikke engang tage forbindingen af den anden side, fordi den var så langt ind i hans fod, hvilket betyder, at han ikke havde haft nogen omsorg, udtrykte hun.
Kelly husker stadig hospicesygeplejerskens reaktion på at afdække denne chokerende afsløring sammen med resten af sin familie.
Hun rystede på hovedet, og lugten var overvældende fra fodsårene, sagde Kelly.
Selv når F.F. Thompson løslod Vishneski på deres hospice derhjemme, de underrettede ikke Sowa eller nogen anden om hans rådnende fod og ømme sår, selvom han var i deres pleje i flere dage.
Vi undrede os over, hvorfor hospitalet ikke havde skiftet hans bandager, og vi regner med, at de bandager var fra Elm Manor. Han var på hospitalet i to eller tre dage og ser ud til, at de ikke gjorde noget. Ingen gav ham engang et svampebad eller tørrede ham af eller puttede pulver, intet, tydeligvis ikke, hævdede Goodall.
Til sidst tog hospicesygeplejersken af sted senere samme fredag. Kelly og hendes kusine, som er en certificeret CNA, der gav ham et grundigt bad, vaskede ham fra top til tå og fandt flere sår-nogle, der stadig var rå.
Efter at hospicesygeplejersken gik, da de gik for at give ham et svampebad, og vi ikke tog billeder af det, men under hans mave, kalder de det et maveforklæde - en fed rulle. Det hele var råt dernede. Det var totalt ulækkert, sagde Goodall.
At tage sig af Vishneski blev et uforglemmeligt grafisk familieanliggende. For Kelly manifesterede det sig virkelig som et forfærdeligt syn at se, især for hendes egen mor at bære.
De er bestemt grafiske, som du aldrig kommer til at glemme. Jeg mener, jeg har set den slags ting, før jeg arbejdede på plejehjemmene. Det kan jeg lægge bag mig. Med ham vil jeg ikke være i stand til det, absolut ikke, men jeg havde det dårligt med, at min mor skulle se alt det, indrømmede Kelly.
Efter en lang dag i sin mors hus vendte Kelly tilbage til huset lørdag og blev vågen hele natten. Ud fra sine egne professionelle erfaringer på området vidste hun, at tiden simpelthen var ved at løbe ud.
Jeg kunne mærke, at det var tæt på, så jeg forlod ikke hans side, sagde hun.
Dagen efter døde Vishneski klokken 11.03 søndag den 3. maj. Hans dødsattest nævnte dødsårsagen som et slagtilfælde og anførte også perifer vaskulær sygdom og hypertension som indirekte konsekvenser.
Hvis folk kom til at miste deres job, ville vi elske at se det. De fortjener at miste deres job. – Cathy Goodall
Selvom Vishneski var blevet tvunget til at gå ind i Elm Manor i stedet for sit retmæssige hjem i Vienna Gardens, generede rygterne og omdømmet om det berygtede plejehjem stadig Goodall - selvom hun antog, at hans seneste ophold ville blive kort og godt.
Vi har alle hørt om omdømmet. Det ville ikke have været nogen steder, vi nogensinde ville have sendt ham i længere tid, indrømmede hun.
Hans død var blevet anset for at være uberettiget i Goodalls øjne.
Dette burde aldrig være sket, og det burde aldrig være sket, som det gjorde, tilføjede hun.
Men nu, i kølvandet på sin alt for tidlige død, insisterer Goodall på, at hvis læger fra denne industri må miste deres job, så må det være det.
Hvis folk kom til at miste deres job, ville vi elske at se det. De fortjener at miste deres job, fortalte hun.
Som mor så datter,Kellyer enig med Goodall og opfordrer til, at alle, der arbejdede på skift i løbet af den onsdag til torsdag og meldte sig ud på sine rutinemæssige kontrolrunder, skal afskediges og få deres licenser tilbagekaldt.
Jeg vil gerne se den facilitet lukket ned personligt eller en pæn klækkelig bøde. Det vil i sidste ende lukke dem ned, forlangte Kelly.
Da Kelly så, hvordan hendes bedstefar var blevet behandlet, er hun overbevist om, at de åbenlyst var ligeglade, som vist gennem deres handlinger.
De er ligeglade, de tager sig ikke af ham. Du har din dagvagt, din eftermiddagsvagt og dine natvagtsassistenter, der interagerede med ham tirsdag og onsdag og en del af torsdagen, og ingen opdagede, at han havde et slagtilfælde, hævdede hun.
Som mange andre før hende er flere inspektioner et must i hendes sind.
I stedet for årlige inspektioner skal de udføre kvartalsvise inspektioner, fordi i det øjeblik staten går ind i disse faciliteter, de hvide handsker kommer frem, begynder alle at dække deres spor, sagde Kelly.
Samtidig nævnte Goodall også, at Elm Manor ordsprogligt skulle renses ud efter at have løst deres igangværende kamp med anlægget efter hendes fars død.
Stedet er ikke godt. Om det skal lukkes ned, renses ud, ved jeg ikke, men der skal noget til, sagde Goodall.
Alt taget i betragtning har Sowa betragtet hele denne situation som et rent ældremisbrug, og bestemt ikke en utilgivelig fejl fra Elm Manor eller endda for F.F. Thompson for den sags skyld.
Det er ældremishandling, det er omsorgssvigt, afslørede Sowa.
Kort efter hans død læste Sowa en artikel i Canandaigua Daily Messenger der opførte en plejehjemshotline til at rapportere klager med faciliteter i staten New York.
Lørdag den 15. maj ringede hun til det telefonnummer og fortalte historien til en receptionist, som betragtede hele situationen som en række alvorlige beskyldninger.
Receptionisten sagde, at hun ville advare Ontario County direktør for folkesundhed Mary Beer, som skulle kontakte Sowa direkte - men stadig ikke havde hørt tilbage fra amtets førende offentlige sundhedsembedsmand lige siden.
