Federal Trade Commission undersøger præcis, hvorfor det er, at McDonald's McFlurry-maskiner altid er i stykker.
I et forsøg på at komme til bunds i, hvorfor dette er så almindeligt en begivenhed, nåede FTC ud til franchiseejere og spurgte ligeud, hvad der foregik med deres maskiner.
Maskinerne har tilsyneladende en varmerengøringscyklus hver nat, der varer i 4 timer, men den fejler ofte, hvilket sætter maskinen ud af drift, indtil en reparatør kan komme til den.
Franchisetagere er frustrerede over fejlen i ismaskinen, som udgør 60 % af dessertsalget for kæden.
Nogle medarbejdere er så frustrerede, at de har trænet deres personale til selv at reparere maskinen.
Taylor Commercial Foodservice, producenten af McFlurry-maskinerne, siger, at maskinerne er fine, og at det er manglen på viden om udstyret, der forårsager problemerne.
de bedste urmærker i verden
Et firma kaldet Kytch havde designet et produkt, der kunne vedligeholde maskinerne, men McDonald's tillod deres brug og sagde, at de ikke var sanktioneret og kunne udgøre en sikkerhedsrisiko.
Kytch har anlagt en retssag og hævder, at en franchisetager og Taylor konspirerede for at stjæle Kytchs design og selv bruge det.
Dette stammer sandsynligvis fra en bekendtgørelse underskrevet af Biden, hvori han sagde, at amerikanere skulle have lov til at reparere alle varer, de køber på egen hånd.
Taylor sagde, at de ikke forhindrer franchisetagere i at reparere maskinerne, som de finder passende, men maskinerne vil ikke længere være under garanti.
Få de seneste overskrifter leveret til din indbakke hver morgen? Tilmeld dig vores Morning Edition for at starte din dag.
